My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ben servies aan het sparen van de Xenos en ik ben nu bijna klaar ermee. Aangezien er het een en ander niet deugt, ben ik ermee gestopt. Mijn servies stapel ik altijd op elkaar (borden). Als ik de tafel ga dekken en ik haal de borden van elkaar af, zijn deze kletsnat. Ik ben terug gegaan naar de winkel. Daar hebben ze het hoofdkantoor gebeld en die vertelden dat het servies beter niet in de vaatwasser kan. Het blijkt geen echt porselein te zijn en absorbeert dus te veel water. Ik heb kringen op de tafels en sommige borden beginnen zelfs al te verkleuren. Nou, daar betaal ik dan 4 euro per bord voor. Ik vind dat je in deze tijd niet meer hoeft te kijken wat wel/niet in de vaatwasser kan. De vrouw zou nu een bordje bij het servies zetten dat het niet vaatwasbestendig is. Tja, heel fijn, maar wat heb ik daar aan? Ik zou het dus met de hand moeten wassen. Daar ga je dan met 3 kleine kinderen!! Ik ben erg teleurgsteld. Ik zou het liefst mijn hele verzameling terug brengen en mijn geld terug krijgen zodat ik een servies kan kopen waar ik ook iets aan heb…

Gewenste oplossing

Geld terug krijgen