Complaint: Teveel afgeschreven na tanken in Merksen Belgie

user-6561 on 24 January 2010 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Vrijdag 22 januari heb ik getankt in Merksem Belgie bij Shell (onbemand tankstation).
Ik heb getankt voor € 48,00 ik kreeg geen bon nu kijk ik op mijn rekening en is er € 125,00 afgeschreven hoe kan dit in mijn auto gaat niet eens zoveel benzine voor mij had iemand met een Range Rover Discovery getankt het lijkt er op dat dat bij mij in rekening is gebracht.

Gewenste oplossing

Dat het verschil wordt teruggestort blijkbaar komt dit vaker voor als je in Belgie tankt.

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from

16 years ago - Beste R.L. Clark, Dit heeft te maken met het systeem waarbij er eerst een bedrag gereserveerd wordt. Het bedrag is dan nog niet afgeschreven van uw rekening. Uiteindelijk valt de reservering weg en wordt het werkelijk betaalde of gepinde bedrag afgeschreven. Mocht het langer dan 4 werkdagen duren voordat de reservering gecorrigeerd wordt dan adviseer ik u de klantenservice te bellen. Met vriendelijke groet Robert ING Webcare Team http://www.ing.nl/webcare http://www.twitter.com/ingnl_webcare

All complaints of