user-6588 on 25 January 2010 about Hotel Gold Card in category Reizen Algemeen
Binnen de tien dagen keurig enkele keren gebeld,niemand nam op,doorgeschakeld en boos een bericht achtergelaten,geen reactie.
Ook gemaild om me keurig af te melden omdat ik de informatie zeer slecht vond!!!
Mijn geld terug gestort te krijgen en excuses,want deze praktijken lijken nergens op.
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by Hotel Gold Card
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by Hotel Gold Card
Message from
16 years ago - beste bas, dit is geen oplossing, hij wil zijn geld dat nu onterecht geincasseerd is terug omdat hij het pakket teruggestuurd heeft maar zoals bij zovelen ontkennen jullie dat er iets is teruggestuurd. als jullie inderdaad zoveel teruggestuurde paketten niet ontvangen zet dat toch te denken...??
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer,
Wij hebben helaas geen retourzending binnen 7 werkdagen mogen ontvangen waarna wij overgegaan zijn tot incasso van uw aankoopbedrag. Ik heb uw kaart voor 2011 inmiddels geannuleerd zodat u volgend jaar niet tegen een onverwachte afschrijving zit te kijken.
Ervan uitgaande u langs deze weg voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Bas van der Heuvel
