My complaint:

Omschrijving klacht

Ik had een toestel N-95 2 serie met abonnement genomen, wat nu inmiddels al afgelopen is. Ik wou hem ook niet verlengen omdat ik vond dat zij eerst hun fouten mogen verbeteren. Zolang ze dat niet doen wil ik niet meer klant bij hun zijn! Ik heb begin vorige jaar 2009 de eerste 5 maanden mijn zelf aangemeld bij vodafone onder ons, maar het belijkt dat ik 10 euro heb betaald gewoon voor de aanmelding maar ik kon niet voordelig bellen met mijn vriend. want ik heb alle gesprekken volgens de normale vodafone tarieven gebeld en betaald. vervolgens gebeurde het weer en weer. Enige wat ze hebben gedaan is mij die 10euro terug betalen. Ik zou graag willen dat inplaats van die 10euro mijn gespreks kosten van 130euro-+ betaald worden. Want daar heb ik recht op. met 10 euro terug storting heb ik niks aan. Vervolgens heb ik mijn abonnenment paar keer afgezegt wat ook telkens fout ging. Communicatie is heel slecht bij de klantenservice!

Gewenste oplossing

Als mij gewoon de bedrag wordt betaald inplaats van die 10euro waar ik niets aan heb. En niets kan oplossen ermee.