My complaint:
Omschrijving klacht
Na telefonisch benaderd te zijn door een slecht nederlands sprekende dame kreeg ik enkele dagen later het totale pakket met de twee kaarten (gold en silver) thuisgestuurd.
Mij werd verzekerd dat wanneer ik het toch niets zou vinden ik het gehele pakket kon terug sturen binnen 10 dagen en er dan niets aan de hand zou zijn.
Ik heb het de dag na ontvangst meteen terug gestuurd, maar toch kreeg ik enkele weken later een aanmaling dat ik nog diende te betalen.
Deze weigerde ik in eerste instantie omdat ik zeker ben dat ik juist heb gehandeld.
Toen werd mij verteld dat ik als ik niet snel zou betalen ik een behoorlijk extra bedrag zou moeten gaan betalen vanwege de inschakeling van een incassobureau.
Om dit voor te zijn heb ik toch maar het bedrag overgemaakt. Nu ik dit gedaan heb laten ze niets meer van zich horen.
Ik zit zonder kaarten, met een betaalde rekening en krijg geen gehoor.
Gewenste oplossing
Ik wil mijn geld terug, de gehele, afgerond, 154 euro.
Dit dient gestort te worden op rekening
8081484
M. van Mens
