My complaint:

Omschrijving klacht

Gemiddeld om de drie maanden valt mijn telefoon uit. Géén kiestoon, alleen ruis. De telefoon gaat echter wel over als ik gebeld word maar opnemen gaat niet…dan alleen ruis. Degene die mij belt hoort de telefoon gewoon overgaan, zelfs ook als ik opneem….(maar ik hoor alleen ruis)

Gewenste oplossing

Definitive oplossing van de klacht: werkende telefoon. Mijn gemaakte onkosten in mindering brengen met mijn abonnementskosten. Kost iedere keer € 20,- mobiel om de klantenservice te bellen + betaald abonnement waar géén gebruik van gemaakt kan worden