My complaint:

Omschrijving klacht

op 12 januari heb ik bij internet-bikes 1 moeder fiets besteld in de kleuren zwart/zilver die op woensdag 20 januari bezorgd zou worden… na een paar keer op de site te hebben gekenen kwam ik er achter dat ik een beetje argwaan kreeg en het financieel ook niet kon missen door plotselinge omstandigheden. op 19 januari heb ik internet bikes vriendelijk vezocht de fiets niet bij ons af te leveren wegens een financieel probleem. dat was geen probleem en hij zou kijken wat hij kon doen. de volgende dag kreeg ik een mailtje dat de fiets die woensdg ochtend toch was ingeladen en ik de fiets nu moest kopen want de chauffeur reed niet voor piet snot. ik kon geen kant meer op en ja daar was de fiets. 1 proefrit op gemaakt wat blijkt alles rammeld de banden zijn niet normaal zacht standaard zit los spartbord zit vast op het wiel.
ik wil mijn geld terug maar krijg niet terug omdat er op de fiets een proefrit is gemaakt (dat is toch logisch bij een koop op afstand) het gaat hier wel om een bedrag van 265 euro. schndalig bedrijf koop hier aub geen fiets je word gewoon opgelicht.

Gewenste oplossing

dat ze mij die fiets op komen halen en mijn geld terug storten! 265 euro

vandaag gaat er een aangetekende brief naar toe met juridiche stappen die ondernomen worden.