My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb nou al meerdere klachten ingediend over de inklaringafdeling van tnt..
2 weken geleden weer gebeld over een pakket dat bijna 1 maand bij inklaring ligt.. gelukkig heb ik een intern nummer weten te bemachtigen, en die beste man vertelde me dood leuk.. ja die plek is al 2 weken onbemand dus al die pakketten liggen er nog,Ik ga er gelijk achter aan.. ik denk prima, die man heeft me al eerder geholpen dus dat moet goedkomen.
Na meer dan 1 week wilde bellen, krijg ik post van inklaring dat ze mijn aankoop bon willen hebben om te checken… geen personeel, laat de klanten maar wachten, maar geld innen… des te sneller…. al met al.. heb ik mijn pakket nog niet en gaat het zeker nog 2 weken duren en dit gebeurd bjna wekelijks.. aangezien wij veeel pakketen krijgen voor ons bedrijf.

Gewenste oplossing

meer personeel zodat de doorstroming van pakketen sneller gaat