My complaint:

Omschrijving klacht

Brief en mail naar ANWB.

Goeden dag heer/mevrouw. Tot mijn grote verbazing zag ik 17 december op rekening afschrift helaas een afschrift van €90,00 voor komend jaar voor mijn ANWB LIDMAATSCHAP: … op rekening nummer … op naam van … Per 15 september heb ik net voor mijn verhuizing een brief per post ondertekend op de post gedaan om op te zeggen/contract NIET te verlengen, deze had ik afgedrukt op Uw site en per post opgestuurd.Omdat ik wist dat ik voor 15 november moest opzeggen heb ik dit op tijd gedaan. Ik heb helaas geen bevestiging gehad omdat ik na deze periode ben verhuisd en ik er dus vanuit gegaan ben dat dit doorgevoerd zou zijn, en eventueel misschien naar me oude adres gestuurd zou zijn.17 december heb ik telefonisch contact gehad. Met Mevrouw van Veen zei kon mij helaas niet helpen, maar gaf mij wel heel vriendelijk dit adres om een mail te versturen. Nu is het zo dat mijn melding van opheffen van het abonnement niet is binnengekomen en ik dus nog een heel jaar aan het dure ANWB abonnement vast zit.Zou u misschien spoedig met mij contact op kunnen nemen mijn telefoon nummer….. Ik heb inmiddels 90,00 terug geincasseerd. Maar heb nu dus de eerste aanmaling binnen. Ik hoop dat we hier op een goede manier uit kunnen komen. Ik hoor graag spoedig van U.

Gewenste oplossing

Einde abbonement of eventueel het goedkoopste abonement wat er is als compromie