Als klant van de ING heb ik geréageerd op uw advertentie om mijn auto bij de ING te verzekeren. Door één van uw welwillende collega’s werd mij echter persoonlijk medegedeeld dat ik niet kon worden geaccepteerd omdat ik met justitie in aanraking ben geweest of in Tiel sta ingeschreven wegens hoge schulden enz.
Dit negatief gebeuren dient uit mijn dossier gehaald te worden.
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from
16 years ago - Beste R. Wiggers, Ik heb contact opgenomen met de verantwoordelijke afdeling intern. Ik kan niet herleiden in het reguliere systeem of de reden van uw afwijzing is, dat u in aanraking met justitie bent geweest, of negatief bij BKR staat gemeld. Een afwijzing kan aan vele factoren liggen, een reden kan inderdaad eventueel met BKR registratie of justitie te maken hebben, maar dat hoeft niet. Het kan heel goed een andere reden zijn. Helaas kunnen wij volgens beleid niet in detail aan de klant melden waarom de autoverzekering niet afgesloten kan worden. Tot mijn spijt kan ik u op dit vlak niet van dienst zijn. Ik hoop dat u wellicht bij een andere aanbieder wel de verzekering kunt afsluiten. Indien u wilt weten of u bij BKR een registratie heeft kunt u bij http://www.bkr.nl/MeestGesteldeVragen.aspx?pid=77 meer informatie opvragen. Met vriendelijke groet, Robert ING Webcare Team www.ing.nl/webcare www.twitter.com/ingnl_webcare
