My complaint:

Omschrijving klacht

bestelling die volgens kpn gereed is,doch ondergetekende heeft totaal nog niets ontvangen.
per 6/2 aanstaande is mijn kabeltv opgezegd.
ik heb al diverse malen gebeld.doch geen resultaat tot nu toe. wel een bloemetje van kpn gekregen vandaag

Gewenste oplossing

spoedige uitlevering van het totale pakket en wel voor 6/2 a.u.b.
een monteur zou ook voor die datum ook nog langs moeten komen.