My complaint:

Omschrijving klacht

Heb Simpel 2 x aangeschreven over onterechte nota. Halverwege de maand begon de teller te lopen bij Simpel terwijl ik nog lang niet aan mijn belminuten en smsjes zat. Het bedrag is onterecht van mijn rekening afgeschreven en ik heb een halve maand niet meer gebeld om het bedrag niet verder te laten oplopen.

Gewenste oplossing

Terugstorten van het onterecht afgeboekte bedrag en 60 minuten extra bellen omdat ik dat ben misgelopen vanwege mijn vrees met een torenhoge onterechte rekening te komen zitten