My complaint:

Omschrijving klacht

Na Verhuizing..klachten
1e beloften niet nakomen ‘ik heb een maand van te voren verhuizing door gegeven’ werd mij beloofd alles zou werken op de dag 4 januari.Dus niet. Dan opeens werd mij na herhaalde tel. naar service dienst een heel ander tel. nr. toegekent zeer tegen mijn Vraag in!!
Dan de afhandeling zeer onvriendelijk …moest de kruipruimte in om te kijken naar verbinding …..met kpn….de mensen aan telefoon die uiterst onvriendelijk me bejegende en zelfs zeiden na gesprek met een vak man (die dus met technische dienst een gesprek had)die we extra in huis hadden ingehuurd bejegend werd dat we dan maar weg moesten gaan het deerden haar toch niet!!!!
Heb abo opgezet nu moet ik ook nog boete betalen???? Dit is dus alles klantvriendelijk? Duidelijk niet dus! Vanwege onvreden van behandeling door Technische dienst en mensen aan telefoon.

Gewenste oplossing

Geen boete en gewoon ze toegeven ze onvriendelijk waren en het probleem niet opgelost was en is. Ben inmiddels zeer tevreden over Ziggo die ook nog eens HD tv in pakket heeft werd mij verteld dit bij /door Tele2 pas in februari dit mogelijk was. En mij de rekening vergoeden ik moest maken om elektricien in te huren .