user-7039 on 30 January 2010 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten
Ik keek vandaag mijn saldo, en wat lees ik? Mollie BV heeft geld van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik opdracht heb gegeven. Het gaat maar om een paar euro, maar ik vind niet dat een bedrijf ongevraagd geld kan afschrijven LIJKEND alsof ik dat zelf heb gedaan…
Ik wil mijn geld terug. En eis een verklaring.
Comment by poster of the complaint
16 years ago - KLACHT DIENT VERWIJDERD TE WORDEN!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Wij vinden het erg vervelend dat u een betaling heeft gedaan waar u een klacht over heeft. Echter is het zo dat u geen klacht tegen Mollie B.V. heeft maar tegen een partij welke ons betaalplatform gebruikt. Mollie B.V. is namelijk een betaalprovider voor iDEAL. Daarnaast incasseert Mollie B.V. geen bedragen maar maakt u deze zelf over (via iDEAL) naar een bankrekening op naam van Mollie B.V.
Webwinkels en websites kunnen ons platform integreren waardoor zij betalingen van consumenten kunnen ontvangen.
Op de volgende pagina op onze website kunnen er contactgegevens opgezocht worden van de partij waaraan u betaald heeft:
https://www.mollie.nl//support/consumenten/betaling
Mocht u verder nog vragen hebben over een betaling, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected]. We zullen uw klacht dan doorsturen naar de betreffende partij.
Met vriendelijke groet,
Mollie B.V.
www.mollie.nl
