My complaint:

Omschrijving klacht

Op 17 januari jl. heb ik u een brief gestuurd om 2 loten te deactiveren. Tevens heb ik met jullie gebeld daar ik nog steeds geen bevestiging heb ontvangen van de opzegging. Het reeds betaalde bedrag van de 2 loten zou teven worden teruggestort – tot op heden niets ontvangen??

Nogmaals: Graag per direct opzegging van de loten, 3845EB076 en 3845EB077 en het reeds betaalde bedrag per ommegaande retour.

De handelswijze zoals deze 2 loten aan de \”man\” zijn gebracht bevallen mij allerminst.Aangeven gratis te spelen terwijl per direct bedragen worden afgeschreven.

Gewenste oplossing

Direct bevestiging van de deactivering van de 2 loten alsmede het reeds betaalde bedrag retour