My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ben verhuist van Stein naar stramproy i.v.m. baanwissel. Nu heb ik hier 50 meter van de Belgische geen of nauwelijks ontvangst. Krijg geen sms jes binnen of kan ze niet versturen . moet rondlopen om een streepje ontvangst te krijgen. Nu heb ik gemaild en krijg te horen dat ik een andere instelling moet doen op de telefoon en dat ik een buurlandbundel kan afsluiten met extra kosten natuuurlijk. Vind dit eigenlijk wat magertjes allemaal. Ik heb geprobeert met base maar krijg ook maar 1 streepje, dus is eigenlijk hetzelde probleem.
Ben eigenlijk wel tevreden met kpn maar kan dit nu niet zijn omdat ik geen bereik heb.

Gewenste oplossing

ben tevreden met het vroegtijdig beeindigen van mijn abonnement of de abonnementsvorm dusdanig verlagen dat ik een ander abonnement kan afsluiten met wel goed ontvangst.