My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een GRATIS NS OV CHIPKAART aan laten vragen. Nu blijkt er een voordeeluren-abonnement aan vast zit waar ik echt totaal niets aan heb. Ik moet hier ineens 70 euro voor betalen, belachelijk gewoon.
Ik reis namelijk nooit met de trein, mede i.v.m. mijn handicap. Dus heb niets aan dit abonnement.

Gewenste oplossing

70 euro binnen 24 dan wel 48 uur terug storten, want er staat duidelijk GRATIS.