My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb half december 2009 een paar schoenen besteld van tegen de 90 euro. Direct betaald en nog steeds niets ontvangen. Op mijn mail werd gereageerd dat ze vastgehouden worden bij de douane. Ik heb mijn geld teruggevraagd maar daar wil hij niet aan voldoen omdat de schoenen al verstuurd zijn. Inmiddels 4x gevraagd om een track en tracenummer maar dat heb ik tot nu toe niet ontvangen. Op de mails die ik de afgelopen weken heb gedaan krijg ik geen reactie.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld terug of hij stuurt een nieuw paar schoenen op conform mijn bestelling