My complaint:

Omschrijving klacht

Ik wacht nu vier weken op een telefoon + abonnement van Vodafone door het ‘winterse weer’ en verhuizing van distributiecentrum. Ik wordt meerdere keren afgescheept aan de telefoon door een automatische stem die zegt dat de verbinding gewoon wordt verbroken en dat ik naar de website moet gaan. Een medewerker stuurt steeds zeer korte mailtjes en antwoorden die gewoon geknipt en geplakt zijn van de website. Totaal geen persoonlijke service, ik heb me meerdere keren zeer gefrustreerd gevoeld hierover.

Gewenste oplossing

Persoonlijke service, iemand die mij belt om uit te leggen hoe de situatie is van mijn order en dat er spoed gezet wordt achter mijn bestelling.