Complaint: nokia batterij SNEL leeg

user-7213 on 02 February 2010 about Mecero in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

nieuwe Nokia 6210 besteld in november 2009, is een soort dummie met maar 1 beltoon, maar dat is niet van belang De batterij is al een keer vervangen maar loopt in 1 dag leeg en met 1x gebruik is hij met een halve dag al leeg.

Gewenste oplossing

een batterij die een levensduur heeft van minimaal 240 uur zoals in de specificaties van NMecero op internet staat aangegeven.

Comment by poster of the complaint

16 years ago - Mecero stuurde een nieuwe accu die net zo slecht is als de vorig terwijl ze mailden een zwaardere te sturen (op hun kosten) klacht blijft dus bestaan

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Mecero

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Mecero

Mecero

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 21 januari is de accu voor de klant vervangen voor een ander exemplaar.

Helaas deed deze accu nog steeds niet aan de verwachtingen.
Deze accu's zijn namelijk nieuw maar hebben 7 - 10 jaar opgeslagen gelegen waardoor de capaciteit niet meer is als toen deze gefabriceerd zijn.
Enkel merkloze accu's worden nog voor dit toestel gemaakt, echter verkopen wij deze niet.

Vandaar dat op onze kosten op 4 februari een extra accu is verzonden met een grotere capaciteit.

Hopend het bij deze te hebben opgelost.

All complaints of