My complaint:

Omschrijving klacht

Vorig jaar rond augustus hebben we ons abonnement voor internet met Ziggo opgezegd uit ontevredenheid. Herhaaldelijk werd namelijk geld afgeschreven voor kabeltelevisie terwijl wij in een gebied zitten waar cogas de leverancier is en die wij dus betalen. Nu is er zojuist ineens weer een bedrag afgeschreven voor kabeltelevisie. we zijn we dus geen klant meer en zijn dit ook nooit geweest voor kabeltelevisie. Hoe is het ook mogelijk dat hiervoor nog een automatische incasso wordt gebruikt?

Gewenste oplossing

Uiteraard dat dit zsm wordt stopgezet. Ik heb zojuist dit bedrag via de bank terug laten storten. Daarnaast wil ik van Ziggo een betalingsoverzicht ontvangen waarin staat hoe vaak zij kabeltelevisie hebben afgeschreven tijdens ons abonnement voor internet en waaruit blijkt dat deze bedragen zijn verrekend of teruggestort.