My complaint:

Omschrijving klacht

ik probeer al ruim 2 maand mijn contract te verlengen. door steeds weer fouten vanuit vodafone is dit nogsteeds niet gelukt. net toen ik zat te denken aan een andere provider kwamen hun met een goed aanbod. hierdoor na een paar dagen nadenken besloten toch nog te willen verlengen. maar nu word ik van kastje naar muur gestuurd als het gaat om gebruik maken van dat ene aanbod. krijg steeds andere nummers van verschillende afdelingen en allemaal zeggen ze dat ik toch weer bij een volgende afdeling moet zijn. daarbij sta ik bij veel van die nummers steeds meer dan 20 minuten in de wacht. (als ik al iemand aan de lijn krijg)

Gewenste oplossing

ik wil dat mijn contract verlengt word doormiddel van eerder gekregen aanbieding. en dan doordat hun contakt met mij opnemen. zodat ik niet blijf bellen en hun portomonee blijf spekken.