My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb mijn defecte monitor, 2,5 jaar oud, opgestuurd naar de reparatie van Packard Bell. Melding en verzending werden door Packard Bell geregeld en naar volle tevredenheid. Hij is opgehaald door UPS op 19 aug 2009. Nu, op 2 februari 2010 is hij nog niet terug. Heb vele keren gebeld en moet van de helpdesk nog steeds geduld betrachten…

Gewenste oplossing

Z.s.m. dezelfde gerepareerde monitor of een vervangende van hetzelfde type. De redelijk aanvaardbare termijn van reparatie is allang overschreden!