My complaint:

Omschrijving klacht

Wij hadden een boeking gemaakt bij ryanair. we hadden niet gezien dat we 4 koffers geboekt hadden terwijl we maar 1 koffer meenemen. ik heb gebeld met een werknemer van ryanair en die beweerde dat er niets meer aan verandert kan worden. We betalen nu € 220,- extra voor iets wat we niet willen en nodig hebben. Ook lastig dat ze daar geen nederlands sprekend personeel hebben.

Gewenste oplossing

Graag zou ik zien dat ik een wijziging kan maken in het aantal koffers dat ik meeneem.