My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb tot 2x toe een briochebrood gekocht bij de lidl en tot 2x toe was het beschimmeld! dus ik wil een klacht indienen bij hun. kan dat niet!! ja het kan wel mits je dat niet via internet doet en niet via een mobiele telefoon. het kan alleen met een vaste telefoonaansluiting. dit is toch te belachelijk voor woorden?! komt bijna in de buurt van racisme als je wel alleen een gsm aansluiting hebt! maar dat tot daar aan toe. ik dus 2x naar de betreffende winkel gereden (kost me ook nog eens benzine!) omdat ze niet te bereiken zijn via telefoon en ook geen klachtenformulier hebben op internet. uiteindelijk krijg ik mijn geld terug maar dit is toch niet de manier van deze tijd mensen?

Gewenste oplossing

aanpassing op hun site en een passende vergoeding voor mijn kosten.