Complaint: ongewenste sms-jes

user-7368 on 03 February 2010 about Telefuture in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik blijk al ruim anderhalf jaar gebruik te maken van een betaalde sms-dienst zonder dat ik er ooit toestemming voor gegeven heb. Het betreft afzender 2050 en 4080. Door type gsm heb ik de diensten ook nooit kunnen ontvangen (ik had in 2008 een eenvoudige Nokia, die geen WAP of internet had. Nu heb ik een iPhone, waar helemaal niets van deze bedrijven doorkomt). Nooit heb ik van de dienst gebruik gemaakt (kon ik uberhaupt niet), geen contract aangegaan of anderzins een overeenkomst aangegaan. Daarnaast heeft niemand mij ook gewezen dat de diensten niet werken bij bepaalde telefoons (als ik er al behoefte aan had!).

Gewenste oplossing

Ik wil alle betalingen die ik gedaan heb vanaf juni 2008 terugbetaald hebben. De rentevergoeding en compensatie voor het ongemak schenk ik ze.

All complaints of