My complaint:

Omschrijving klacht

Niet meer kunnen bellen sinds 26 januari 2010 . De telefoonlijn is ondanks hun geplaats modem helemaal uitgeschakeld . Het bellen via Superieur lukt dus schijnbaar niet ! In deze 21e eeuw schijnt men het normaal te vinden om hun nieuwe klanten 10 dagen en wie weet voor hoe lang nog !!!! zonder een telefoonverbinding !!!, te laten stikken. Na zeer boze telefoongesprekken met Superieur dat dit een a-sociaal gedrag is van Superieur om nieuwe binnenkomers zo te behandelen na een gestrikte tel. benadering wordt de service die men beloofd dus niet uitgevoerd . Wanneer kan ik weer bellen ??? Morgen moet ik maar weer een poging ondernemen. Het is heel frusterend om niet te kunnen bellen en dat men ook niet gebeld kan worden. Wie voert zulke praktijken uit in deze 21e eeuw ? Superieur dus. Zelfs een klachtmelding via mail contact is niet mogelijk. Wat een moderne onderneming zeg. Hoe bel ik mijn huisarts in dringende gevallen? via mijn vrienden of buren ?. Deze Superieur onderneming moet is wakker geschut worden door deze klachten. Allicht belt men goedkoper als er geen verbinding is. Een in trieste zaak waar ik mij heel erg aan erger en mij slapeloze nachten bezorgd over hoe nu verder !!!!
Hopelijk komt er voor dit weekend een juiste oplossing. En wat heb ik een geluk dat ik mijn mail niet via Superieur heb laten lopen anders had deze klacht ook niet gemeld kunnen worden.

Gewenste oplossing

Een juiste afgesproken “belverbinding” met de buitenwereld en nog liever : Een annulering met de onderneming Superieur. Bovendien moet er een landelijk verbod komen op deze opdringerige tel.benaderingen !!!!