My complaint:

Omschrijving klacht

Op 4 december 2009 heb ik UPC een formulier verzonden om mijn telefoonnummer 01-404 80 52 na overgang van KPN naar UPC te behouden. Na eindeloos bellen kreeg ik het bericht dat mijn formulier niet is ontvangen. Op het advies van de technisce medewerker van UPC heb ik UPC nogmaals een machtiging verstuurd via Internet. Ik heb weer eindeloos gebeld en tot mijn verbazing hoor ik nog steeds dat er geen
machtigingsformulier voor het nummerbehoud is ontvangen( copie in mijn bezit).
E.e.a. impliceerd dat ik weerom ca.twee maanden in de wachtkamer mag gaan zitten.
Afgezien van de kosten brengt dit voor ons erg veel ongerief mee.U zult kunnen billijken dat ik door deze handeling zeer kwaad ben geworden. Ik heb ook bij KPN nagegaan of mijn nummer nog steeds op mijn naam staat geregistreerd. Echter, ik weet niet hoe lang. Gaarne z.s.m. afdoende reactie

Gewenste oplossing

Ik wil mijn eigen nummer 010-404 80 52 z.s.m kunnen gebruiken.