My complaint:

Omschrijving klacht

Nadat mijn aansluiting een maand te vroeg werd geactiveerd, er reeds geld van mijn rekening werd afgeschreven, zijn we nu dus zo ver dat Ziggo pas in april (!!!!!) de interactieve decoder voor digitale tv kan leveren! (en ik dien dus wel te betalen!) Zojuist sprak ik een (zuchtende) medewerker van Ziggo die mij erop wees dat wanneer ik niet zou betalen (ik heb de bedragen laten storneren) er een incassobureau zou worden ingeschakeld. Lekker klantvriendelijk! Je afspraken niet nakomen, maar wel verwachten dat die flinke bedragen even betaald worden! Gelukkig heb ik emails waarin medewerkers van Ziggo zelf zeggen dat ik het bedrag kan laten storneren. Maar ik wel uiterst ontevreden over de zeer zeer slechte dienstverlening van Ziggo. Jammer, want het internet is snel. Ziggo, wanneer gaan jullie eens leren van je fouten? Kan ik anders alles kosteloos annuleren?

Gewenste oplossing

Lever toch eens godverdomme je spullen uit. Wees eens klantvriendelijk! AUB.