My complaint:

Omschrijving klacht

Geachte/heer,mw
Ik heb een basis internet van Kpn besteld, maar het ontvangen van het bevestiging heb ik besloten naar het buitenland te gaan voor 8 maanden. In het brief staat dat ik een recht heb van vijf dagen als ik het wil opzeggen. Ik heb geprobeerd het Kpn-Klantenservice door drie dagen en ik heb alleen maar iemand aan de lijn die zegt hellaas we hebben nu drukte. Deze situatie blijft drie dagen. Ik heb mijn telefoon drie keer opgewaardeed met beltegoed en ik heb tot nu toe 30 euro besteed om Kpn-service te kunnen bereiken. Tot nu toe heb ik de kans =niet gekregen om Kpn te bereiken. Ik weet niet wat ik moet doen met deze delima. dat verbaasd me echt heel veel zo lang wachten, hoge tarief( bel minuten), geen coopraties met de klanten. Hier kan ik zeggen de klantteveredenheid van Kpn is nul. Wie kan me hiermee helpen van die probleem.
MVG
Albutaihi

Gewenste oplossing

snelle bereiken en mijn bestellen opzeggen, respect voor de klanten tonnen en eerlijk zijn.