My complaint:

Omschrijving klacht

Ons is gezegd en laten tekenen voor een betaling per kwartaal,juni 2009.
nu kregen we in september een nota voor een heel jaar. hierop heb ik gebeld naar kcr en kreeg ik snauwerig de mededeling dat het niet kon en ik verplicht was per kwartaal. tevens wil ik op de nota de begin en einddatum van mijn contract vermeld hebben, ook dit is niet mogelijk. ik heb gezegd ik betaal alleen per kwartaal. in nov. 2009 de 1e aanmaning gehad, die heb ik niet betaald. toen volgde eind december de volgende jaarnota opnieuw. hierop heb ik aangetekend een brief gestuurd dat ik niet per jaar betaal maar per kwartaal. hierop antwoord gekregen van hun dat ze alleen per jaar willen. ik heb intussen het 1e halfjaar betaald en nu kreeg ik zaterdag 6 febr. een brief van incassobureau. wat nu?
Ik heb intussen al 2 maanden geen reiniging gehad. Terwijl er toch ook niet alle weken sneeuw of ijs lag bij ons.

Gewenste oplossing

betaling per kwartaal en wel de reinigingen krijgen waar je recht op hebt.