My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb op 23-01-2010 een bestelling bij bol.com gedaan waaronder 2 kabels die geleverd zijn en een philips ID5552B duo dect telefoon bij de levering van de kabels hoorde ook de philips ID5552B duo dect telefoon te zitten maar die zat er niet bij na heel wat gebeld te hebben naar de klanten sevice en gemaild te hebben bleek achteraf dat de de philips ID5552B duo dect telefoon niet mee geleverd hadden , ik moest hem maar opnieuw bestellen dan zou ik hem de volgende dag in huis krijgen we hebben opnieuw een bestelling gedaan met nog een paar andere artikelen en op de site gekeken te hebben stond weer de levering van de philips ID5552B duo dect telefoon er weer niet bij heb weer gebeld dan wordt er weer gezegt ja de 16e zal het dan geleverd worden maar de andere artikelen worden vandaag 09-02-2010 wel geleverd terwijl ze wel de philips ID5552B duo dect telefoon daar hadden voor ons dit is geen manier van doen vinden wij .!!!!! ze moeten zich aan hun beloftes voldoen als ze dat e-mailen dat de gehele bestelling aan ons op 09-02-2010 wordt geleverd en niet nog eens een week later de philips ID5552B duo dect telefoon .

Gewenste oplossing

dat bol.com in deze week nog voor het weekend dus voor de 13e februari de philips ID5552B duo dect telefoon leverd aan ons en ons zeker wel een exuus mag maken voor hun slordige manier van doen