user-7680 on 11 February 2010 about Tele2 in category Internetproviders
Tele2 schijnt niet te begrijpen, dat wij gewoon inzage willen hebben in het verbruik vanaf de laatste nota.
Ze blijven star in haar antwoord door te stellen, dat niet eerder een inzage in de kosten wordt verstrekt alvorens het tegoed verbruikt is.+-
verstrekking van de gevraagde informatie, waarop wij als klant recht hebben.
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
16 years ago - Goedemorgen, Graag neem ik uw klacht nogmaals in behandeling. Tevens heb ik uw e-mail ontvangen en ik ga bij mijn collega's na of het mogelijk is een tussentijds overzicht te krijgen. Ik kom hier zo snel mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft eerder teveel beltegoed gekregen van Tele2. Eerst moet dit opgebeld worden om een specificatie te maken. Het tegoed kan er nu ook afgehaald worden, zodat de klant eerder een specificatie ontvangt.
