My complaint:

Omschrijving klacht

Al 2x reeds heeft de UPS teveel gerekend voor het importeren van mijn pakket. Zo kreeg ik een rekening voor de btw, waar ze gewoon 19% voor gerekend hadden, terwijl er op dit speelgoed maar 4,6% zat, en ze vonden dat ik teveel dozen had geïmporteerd, dus noemden ze dit maar ‘complexe aangifte’ waar ze gewoon onbeschaamd 67,50 voor rekenden, naast de 10 euro kosten die ze rekenen voor het voorschieten van de btw. Hier heb ik toch niet om gevraagd???? En als je niet betaalt sturen ze gewoon je pakje terug. Dit zijn toch chantagepraktijken en zijn die niet illegaal in Nederland?? Nu kreeg ik weer een pakje, ter waarde van 450 euro inclusief verzendkosten, en daar mocht ik dan een bedrag van 145 euro over betalen, hoeveel procent btw rekenen die mensen???? Oh en automatisch afschrijven ging ook niet, pinnen kon ook niet, en ik had niet zoveel cash liggen dus ik kreeg m’n pakje niet en ze kwamen de volgende dag wel weer terug. Het waren ook nog 2 zeer ongure types, beide allochtonen zonder ups pakje of ups bus, ook identificatie hadden ze niet, en een bon hadden ze ook al niet. Dus moest ik ze zomaar even 145 euro geven zonder bon of identificatie?? Pfffffffff wat is dit voor bedrijf????? Ik doe in ieder geval nooit meer zaken met de UPS.

Gewenste oplossing

Mijn geld terug