Complaint: Toestel wordt niet geleverd

user-8023 on 11 February 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ben al 10 klant bij Vodafone. Begin december mijn abonnement verlengd en een nieuwe telefoon besteld, die dan binnen 10 werkdagen geleverd zou worden. Begin januari was de telefoon niet geleverd. Na heel veel gebeld te hebben, en alle excuses aan moeten horen, hebben ze 1 februari beloofd de toestel binnen 1 week te leveren. Natuurlijk nog steeds niks ontvangen..

Gewenste oplossing

Ik wil mijn abonnement stop zetten, en wil nooit iets meer met Vodafone te maken hebben.

Message from

16 years ago - Ik heb een soortgelijk problem met de levering van mijn toestel. Ze hebben begin December een storing gehad in het ordersystem plus ze zijn verhuist van magazijn. Oftewel IT gerelateerde problemen. Misschien dat je hier iets mee kan.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of