My complaint:

Omschrijving klacht

Wij hebben al enige tijd het onbeperkt bellen voor een vast bedrag van ALICE. OP de meeste moment dat we willen bellen krijgen wij geen kiestoon. Als je maar lang genoeg volhoudt heb je kans dat je die wel krijgt. Ook gebeld worden is een probleem. Als je opneemt heb je geen verbinding. Ook naar je huis bellen is vaak niet mogelijk. Want dan is het nummer niet te bereiken. Totaal hebben we maar 4 uur per maand kunnen bellen. (te zien op maandelijkse factuur)

Gewenste oplossing

Gewoon altijd gebruik kunnen maken van hetgeen waar je voor betaald, DUS KUNNEN BELLEN EN GEBELD WORDEN>