My complaint:

Omschrijving klacht

In november vorig jaar kocht ik een Samsung R720 laptop bij Computerland in Den Haag. Hier zou ik gratis een tweede batterij bijkregen. Wel moest ik hiervoor een kaartje invullen en opsturen wat ik ook deed. We zijn nu ruim anderhalve maand verder en ik heb nog niets ontvangen. Computerland verwijst me naar Samsung en Samsung geeft alleen een e-mail adres waar ik geen antwoord van krijg als ik een mailtje stuur. De simpele vraag wanneer ik die batterij nou krijg wil niemand beantwoorden, terwijl het een kleine moeite is om dit even na te gaan.

Gewenste oplossing

Ontvangst van de batterij of in ieder geval bericht wanneer ik deze zal ontvangen.