My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb netjes per fax en mail mijn meterstanden doorgegeven aan Dong de nieuwe energieleverancier. Ik krijg van Eneco (mijn oude leverancier) andere meterstanden voor electra op de eindafrekening, veel hoger. Ik heb dit gemeld aan Eneco maar die verwijst naar Dong, Dong vraagt correctie bij Stedin. Nu heb ik dus nog een tegoed van circa 1600 kWh van Eneco en daar kan ik nog wel een poosje op wachten vermoed ik. Stedin heeft zelf andere meterstanden ingeschat op eerder gebruik waarschijnlijk maar informeerd niet hoe dat kan die lagere standen. Mijn huishouden is kleiner geworden en daar wordt niet naar gevraagd. Voorlopig betaal ik 1.600 Kwh teveel voor wat ik niet gebruikt heb.

Gewenste oplossing

Er is nog geen oplossing. Dong heeft correctie aangevraagt. Maar ik heb er een hardhoofd in of dit goed komt. Voorlopig heeft Eneco ca 1600 kWh teveel gerekend.