My complaint:

Omschrijving klacht

Bij de laatste telefoonrekeing zag ik dat er 21 keer sms-jes naar 4545 gestuurd zijn en de kosten zijn 1,26 euro p.b. Ik schrok er van. Heb nog nooit gebruik van gemaakt, Ik heb geen sms gestuurd of ontvangen en toch in rekening gebracht. Ik heb een mail naar mijn provider gestuurd met de vraag of zij mij kunnen helpen dit uit te zoeken. Niet dus, zij weten niets van en dat is mijn probleem. Is er iemand in dit land die mij kan uitleggen hoe dit mogelijk is. Ongeloofelijk zeg, ik durf mijn telefoon niet aan te zetten en wie weet misschien is het mogelijk dat de kosten in rekening gebracht worden terwijl het toestel uit staat. Waar gaan we heen, wereld is verziekt en de doodstraf moet ingevoerd worden. Ik ben de eerste die daarvoor tekent.

Gewenste oplossing

Mijn provider Telfort benaderd. Had net zo goed niet kunnen doen. Zij sturen specificaties die volgens hen klopt en je bent uitgepraat.