na een aantal maanden zakt het bed in het midden zwaar door. Monteur werd gestuurd, na accoord gaan voorwaarden klachtbehandeling. Conclusie: slijtage door gebruik. Niet onder garantie, kosten 140 euro, soort matje onder de matras geplaatst. Bed kostte 1400 euro na 2 maanden al doorgezakt! Personen rond 60-70 kg.
de 140 euro retour, door miscommunicatie is eea al een jaar bezig. Nieuwe matrassen zullen we niet mogelijk zijn.
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp
Comment by poster of the complaint
16 years ago - hoewel het voor zo'n duur bed niet voor mag komen dat de kwaliteit zo tegenvalt een groot compliment voor de snelheid waarmee KlachtENoplossing de bijkomende kosten voor ons heeft weten terug te krijgen. Dit loopt al meer dan een jaar en nu binnen 3 dagen toezegging bijkomende kosten retour. Geweldig!
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by Wehkamp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Uit coulance betaalde kosten retour op bankrekening.
