Complaint: klacht upc

user-8101 on 12 February 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Vanaf woensdag 10 februari geen televisie.Upc gebeld, geen signaal, afspraak gemaakt voor vrijdag 12 februari.
Ik wachten op UPC en bellen wordt mij doodleuk verteld dat de afspraak is afgezegd en dat er op mijn voicemail is ingesproken (die ik trouwens niet heb).
Er kan volgens de meneer pas maandag weer een monteur langs komen …..foute boel van UPC ik zeg meteen mijn abonnement op

Gewenste oplossing

Nu meteen een monteur sturen dat is de enige oplossing anders zit ik vanaf woensdag en het hele weekend en de hele week zondet tv aangezien ik werk en niet vanaf 12 uur thuis kan zijn.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij lazen uw melding op deze website.

Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact gehad met onze afdeling Klantenservice en is het probleem opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of