My complaint:

Omschrijving klacht

op 23 noverber ging mij droger kapot ik had garantie erbij gekocht dus ik dacht ze komen hem wel maken en maakte een afspraak met het bedrijf has want die moest ik belen zei de it s
het duurde bijna 3 weken voor dat ze kwamen maar die dag dat ze zouden komen werd er af gebeld oke prima kan gebeuren dus een nieuwe afspraak gemaakt duurde weer bijna 3 weken eindelijk kwam die man en die zei er moest een onderdeel besteld worden prima ik dacht als de dorger het maar doet dus weer een afspraak gemaakt en het duurde weer bijna 3 weken toen werd er weer afgebeld door het bedrijf has je kan begrijpen dat ik een beetje boos werd ik heb toch niet voor niets een extra verzekering genomen dus weer een nieuwe afspraak gemaakt en weer komen ze niet en eindelijk op 9 feb kwamen ze ik blij maar de man zei hij kan niet meer gemaakt worden dus ga naar de it s voor een nieuwe droger uitzoeken dus ik naar de it s toe maar dat was ook een flop want ik krijg maar 225,00 voor een nieuwe droger maar daar heb je geen nieuwe droger voor ik dacht ik heb toch een extra verzekering genomen voor als de droger kapot gaat dan krijg ik gewoon een andere voor dat geld wat mij kapote droger heb gekost want daarvoor heb ik die extra verzekering genomen en nu heb ik nog geen droger want ik heb geen geld om wat erbij te leggen

Gewenste oplossing

nee want ik krijg maar 225,00 voor een nieuwe droger daar heb je geen nieuwe droger voor