My complaint:

Omschrijving klacht

Nu al 2 maanden upc tv. Slecht beeld.
Beeld valt weg, mediabox valt uit.
Tot 3 keer toe een monteur langs geweest.
1e monteur gaf aan dat het aan de bekanbeling lag. Nieuwe kabels aangelegd. klachten bleven. 2 montuer constateerde dat het binnenkomende signaal te laag was. 3 monteur heeft het signaal omhoog gezet. Nog steeds zelfde klachten. KLantenservice zou mij terugbellen over een tegemoetkoming. Is niet gebeurd.
KLantenservice gebeld en zij konden wel een monteur sturen.
De 4e monteur komt binnenkort maar eens kijken.

Gewenste oplossing

Ik wil geen tv van upc meer. Maar helaas een contract. Ik kan er niet vanaf maar krijg onderstussen wel een slecht product.

Geld terug encontract per direct stoppen.
Of een monteur die het maakt en geld terug voor de maanden dat het niet goed heeft gefunctioneerd.