My complaint:

Omschrijving klacht

Vanmiddag heb ik via de Ziggo-website gedurende ca. een uur geprobeerd een antwoord te vinden op mijn vraag over het overstappen met mijn email(historie) op een andere computer (van pc naar Imac). Tess kon mij niet helpen, en overigens zijn de rubrieken waarin je een vraag kunt stellen (zowel digitaal als per telefoon) zo rigide dat ik er een dergelijke vraag kwijt kan. Ik heb nog even via één v.d. tel. opties geprobeerd iemand aan de lijn te krijgen, maar na 5 minuten wachten heb ik die poging gestaakt.

Gewenste oplossing

Ik wil graag weten waar mijn oude e-mails worden opgeslagen (bij ziggo of op mijn eigen pc) en hoe ik het geheel kan overhevelen naar mijn nieuwe computer (Imac). Een bevredigend antwoord op die vraag zou voor mij de oplossing zijn