My complaint:

Omschrijving klacht

Op 29 December een paar schoenen besteld bij www.spingstreet.nl.
Dit ging volgens de site 2 weken duren. Op 6-1-2010 maar eens een mail gestuurd waar mijn schoenen blijven. Hierop kreeg ik een vriendelijke mail in het engels terug met hun excuses en dat de schoenen binnen 6 werkdagen binnen komen. 20-01-2010 nog niks binnen en nogmaals een mail gestuurd. Hierop een replay gehad dat zij binnen 2 werkdagen contact op nemen. Na 4 dagen maar eens gaan bellen en hier een engels talige jongen gesproken. Deze vertelde mij dat de schoenen binnen 6 dagen binnen komen. Na 10 dagen een mail gestuurd en verteld dat ik mijn geld terug wil andrers doe ik aangifte van diefstal. Dezelfde dag een nederlands talige mail terug gekregen dat zij het geld terug sturen en dat dit 10 werkdagen kan duren. Tot nu toe niks binnen gehad. Ik lees op deze site veel van dezelfde klachten en daarom ga ik morgen aangiften doen bij de politie. Hoop dat ik dan misschien nog iets van mijn geld terug zie.

Gewenste oplossing

aangifte bij de politie.