My complaint:

Omschrijving klacht

ik hen daar vorige week hoop spullen besteld allemaal ook gekregen alleen honden stretcher bleek bij uitpakken kapot en gebruikt te zijn zat vol lange honden haren en was overal beschadigd heb email gestuurd en hun vroegen foto,s op te sturen gedaan ook toen kreeg ik dit van hun terug
Hartelijk dank voor uw e-mail.

Wij bieden u aan, dat wij u achteraf een korting van ?7,50 geven. Mocht u hiermee akkoord gaan, hebben wij uw internationale bankgegevens, IBAN en SWIFT/BIC nodig. Deze gegevens zijn te vinden op uw bankafschrift en te vinden op de website van uw bank. Graag zien we uw gegevens tegemoet.

Met vriendelijke groet,

uw
service-team van zooplus
nee ik ga hier niet mee akoord heb 25 euro betaald voor iets wat gebtuikt en kapot is daar neem ik geen genoegen mee maar ze reageren op geen enkele email meer

Gewenste oplossing

nieuw bed of men geld terug 25 euro en geen €7,50