My complaint:

Omschrijving klacht

Al jaren ben ik lid van Flying Dutchman en heb een Flying Blue nummer Ik heb de nodige vluchten gemaakt om uiteindelijk met een tekort van 200 miles een gratis retour reis te kunnen boeken Curacao – Amsterdam.
Echter bleek dat ik alleen vanuit Amsterdam mijn gespaarde miles mag gebruiken! Sinds 2005 woon ik in Curacao en kan dus niks met de miles ook niet met de miles die ik nu erbij spaar! Dit is mij telefonisch vermeld en met mijn klacht werd niks gedaan. ( ik heb vaak gebeld)
Inmiddels zijn de gespaarde 298.000 miles komen te vervallen. Ja wat wil je ik mag ze niet vanuit curacao gebruiken.

Gewenste oplossing

Dat ik alsnog recht heb op de jarenlange gespaarde miles en een gratis retourvlucht krijg.
De nieuwe miles die ik nu spaar dat ik die ook niet voor niks spaar.Tenslotte is Curacao een onderdeel van het Koninkrijk Nederland.