My complaint:

Omschrijving klacht

We hebben sinds 21 dec. 2009 een abonnement, maar het is nu al 10 keer niet bezorgd. Meld je dit bij de telegraaf voor een bepaalde tijd, dan wordt de krant nog niet bezorgd, maar als het mee zit krijg je als antwoord: lees het maar op het internet. Daar betaal ik natuurlijk geen abonnementskosten voor. Alles is zeer onpersoonlijk. Je kunt alleen een standaard-formulier invullen en geen tekst toevoegen.

Gewenste oplossing

Gewoon de krant bezorgen en je het gevoel geven dat ze er iets aandoen. Tevens zou je een tel.nummer moeten hebben waar je de klacht kunt doorgeven.