My complaint:

Omschrijving klacht

TNT bezorger van marokaanse afkomst had via de intercom meegedeeld het pakketje te retourneren naar de afzender omdat de ontvanger van het pakketje op haar werk en dus niet thuis is. Voorstel in bewaring te nemen op het dicht bij zijnde TNT kantoor was alleen mogelijk indien wordt getekend. Helaas was de communicatie onplezierig. Jammer, het had anders gekund wanneer de dienstverlener communiceert volgens de gebruikelijke communicatie normen.

Gewenste oplossing

NVT