Complaint: rekening voor iets wat niet is afgesloten

user-8467 on 18 February 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

rekening gekregen van upc voor iets wat niet is afgesloten 2 x gebelt en te horen gekregen dat rekening niet betaalt hoef te worden blijven wel steeds rekeningen sturen en dreigen met incasso wat is dit voor een bedrijf nu zeggen ze dat er is gebelt op 27 nov navraag gedaan bij knp blijk ook niets van waar te zijn mvrg th van den hurk

Gewenste oplossing

rekening ongedaan maken ga niet betalen voor iets wat niet is afgesloten medewerkers hebben paar keer gezegt u hoeft niet te betalen blijven wel rekeningen sturen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij lazen uw melding op deze website.

Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact gehad met onze afdeling Klantenservice en is het probleem opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of